1. 정의
**"서비스"**: WiseBar Chrome 확장 프로그램, 관련 웹사이트(https://tutuo.ai), 백엔드 인터페이스, 계정 시스템, 구독 결제, 고객 지원을 통칭합니다.
**"사용자/이용자"**: 본 서비스에 접근·설치·등록·이용하는 자연인 또는 단체를 의미합니다.
**"계정"**: 서비스 이용을 위해 사용자가 생성하거나 연동한 로그인 신원(예: 이메일, 제3자 로그인)을 의미합니다.
**"체험"**: 자격이 있는 사용자에게 Pro 또는 유료 기능을 일정 기간 동안 이용할 수 있도록 제공하는 권한을 의미합니다.
**"구독"**: 정기 결제(예: 월간/연간)를 통해 Pro 또는 유료 기능에 접근하는 서비스 모델을 의미합니다.
**"사용자 콘텐츠"**: 서비스 이용 중 사용자가 제출·업로드·입력·생성·동기화·저장하는 모든 콘텐츠를 의미하며, 텍스트, 링크, 웹페이지 일부, 파일, 설정, 피드백을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
**"제3자 서비스"**: 당사가 운영하거나 통제하지 않는 서비스/웹사이트/인터페이스/SDK(예: 결제, 로그인, 분석, 클라우드 서비스, AI 모델 서비스)를 의미합니다.
2. 약관의 적용 및 변경
본 약관은 사용자의 모든 서비스 접근 및 이용에 적용됩니다.
우리는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경이 중대한 경우 사이트 내 알림, 팝업, 이메일 등 합리적인 수단으로 통지합니다.
변경 사항이 적용된 후 사용자가 서비스를 계속 이용하는 경우 업데이트된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 업데이트에 동의하지 않으실 경우 서비스 이용을 중단하고 섹션 12(해당 시)에 따라 계정 해지/이용 중단이 가능합니다.
3. 서비스 개요 및 라이선스
우리는 본 제품의 스토어 페이지/웹사이트 설명에 기재된 기능을 구현하기 위해 본 서비스를 제공합니다(실제 제공되는 기능에 따름).
사용자가 본 약관을 준수하는 것을 조건으로, 우리는 사용자가 소유하거나 통제하는 기기/브라우저에 본 제품을 설치하고 이용할 수 있는 철회 가능하고 비독점적이며 양도 불가능하고 재허가할 수 없는 라이선스를 부여합니다. 이는 개인적 용도 또는 승인된 내부 업무 목적으로만 사용해야 합니다(서면으로 상업적 재배포나 다른 용도에 대해 합의한 경우 제외).
사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
- 본 제품을 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블하거나 소스 코드를 추출하려고 시도하는 행위(관련 법령이 명시적으로 허용하는 경우 제외);
- 권한 부여, 결제, 사용량 제한, 체험 만료 등과 관련된 메커니즘을 우회하거나 방해하는 행위;
- 불법적, 침해적, 괴롭힘, 사기, 악의적 스크래핑 또는 악성 코드 유포 등의 목적으로 서비스를 이용하는 행위;
- 어떤 방식으로든 당사 시스템 또는 제3자 서비스를 방해, 교란하거나 과도한 부하를 가하는 행위.
4. 계정과 보안
일부 기능은 등록/로그인을 필요로 합니다. 사용자는 진실하고 정확하며 적법한 정보를 제공하고 이를 최신으로 유지해야 합니다.
사용자는 계정 자격 증명을 안전하게 보관하고 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 계정이 침해되었거나 위험에 노출되었다고 의심되는 경우 즉시 `support@tutuo.ai`로 연락해 주세요.
우리는 보안, 컴플라이언스 또는 악용 방지 필요성에 따라 등록, 로그인, 기기 수, 요청 빈도 등을 제한할 수 있습니다.
5. 체험 (해당 시)
우리는 자격이 있는 신규 사용자에게 체험 혜택을 제공할 수 있습니다(기본값: **14일**, 또는 제품 페이지/이벤트 규칙에 명시된 기간).
체험 기간은 일반적으로 사용자가 "최초 로그인을 완료한 날 또는 체험 혜택을 처음 활성화한 날"부터 시작됩니다(페이지 안내에 따름).
체험 기간 동안 사용자는 체험에 포함된 기능과 한도(있는 경우)를 이용할 수 있으나, 우리는 체험의 범위, 자격, 기간, 가용성을 조정하거나 종료할 권리를 보유합니다(합리적인 범위 내에서, 법령이 요구하는 경우 통지).
체험 기간이 만료된 후:
- 구독하지 않은 경우: 체험 혜택이 종료되며, 무료 버전으로 다운그레이드되거나 기능이 제한될 수 있습니다(현재 제품 설정에 따름).
- 구독한 경우: 구독 플랜에 따라 유료 기능을 계속 이용할 수 있으며 약정된 대로 청구됩니다.
우리는 악용을 방지하기 위해 체험을 제한할 수 있습니다(예: 동일 사용자/기기/결제 수단/네트워크 환경에서의 반복 신청 금지).
6. 구독, 결제 및 자동 갱신 (해당 시)
**플랜 및 가격**
구독 플랜(예: Pro 월간/연간), 가격, 기능 범위, 한도는 구매 시점에 페이지에 표시된 내용에 따릅니다(지역, 통화, 프로모션에 따라 다를 수 있음).
**자동 갱신**
현재 결제 주기가 끝나기 전 구독을 취소하지 않으면, 구독은 일반적으로 동일한 주기로 자동 갱신되며 선택한 결제 수단에서 요금이 청구됩니다(결제 제공자 규정 및 구매 페이지 안내에 따름).
**결제 처리**
- 결제 및 구독 관리에 제3자 결제 서비스(예: Stripe)를 이용할 수 있습니다.
- 우리는 일반적으로 전체 카드 번호나 결제 비밀번호를 직접 수집·저장하지 않으며, 결제 정보는 제3자 결제 기관의 정책에 따라 처리됩니다.
- 관련 결제 제공자의 약관과 규정을 준수하는 데 동의하셔야 합니다.
**세금**
구독료에는 결제 페이지에 표시된 대로 세금이 포함되거나 별도로 부과될 수 있습니다. 관련 세법에 따라 발생하는 세금에 대한 책임은 사용자에게 있습니다(법령에서 달리 정하거나 우리가 명시적으로 부담하기로 한 경우 제외).
**결제 실패 및 연체**
결제가 실패할 경우 일정 기간 내에 재시도할 수 있습니다. 연체 기간 동안 유료 기능은 결제가 성공할 때까지 일시 중단되거나 다운그레이드될 수 있습니다.
7. 해지, 환불 및 결제 분쟁
**해지**
계정 설정 페이지 또는 결제 제공자가 제공하는 고객 포털(이용 가능한 경우)에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 후에는 일반적으로 현재 결제 주기가 끝날 때까지 유료 혜택을 계속 이용할 수 있습니다.
**환불 정책**
관련 법령이 달리 정하거나 구매 페이지에서 별도로 약정하지 않는 한:
- 구독료는 일반적으로 "단순 변심"에 따른 환불이 불가능합니다;
- 중복 결제, 시스템 오류 결제, 무단 결제 등의 경우, 결제일로부터 **7일 이내**에 우리에게 문의하고 필요한 정보를 제공해 주세요. 합리적인 기간 내에 확인 후 환불 또는 보상을 진행합니다;
- 본 약관 위반으로 계정이 정지/해지된 경우, 환불을 거부하거나 일할 환불할 수 있습니다(상황 및 법적 요건에 따름).
**결제 분쟁 및 차지백**
결제에 대한 분쟁이 있을 경우 먼저 `support@tutuo.ai`로 문의해 주세요. 결제 기관에 직접 차지백을 신청하고 분쟁 결과가 사용자에게 불리하게 판단된 경우, 우리는 서비스를 중단하고 그에 따른 비용과 손해를 부담하도록 요구할 수 있습니다(법령이 허용하는 범위 내).
8. 사용자 콘텐츠 및 콘텐츠 책임
사용자는 자신의 사용자 콘텐츠에 대한 권리를 보유하거나 필요한 권한을 확보하였으며, 사용자 콘텐츠의 적법성, 정확성, 완전성에 대해 책임을 집니다.
서비스 제공을 위해, 사용자는 서비스 운영에 필요한 범위(예: 동기화, 결과 생성, 문제 해결, 백업, 보안 모니터링)에서 사용자 콘텐츠를 복제, 처리, 전송, 표시, 저장할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상의 라이선스를 우리에게 부여합니다.
다음에 해당하는 콘텐츠를 본 서비스를 통해 업로드, 생성, 전송하거나 그 밖의 방법으로 처리해서는 안 됩니다:
- 법령, 규정 또는 공공질서를 위반하는 콘텐츠;
- 타인의 지식재산권, 영업비밀, 프라이버시 또는 기타 정당한 권리를 침해하는 콘텐츠;
- 악성 코드, 바이러스, 피싱, 사기 또는 기타 해로운 콘텐츠;
- 위험 또는 손해를 야기할 수 있다고 합리적으로 판단되는 콘텐츠.
9. AI/자동화 기능에 대한 특별 안내 (해당 시)
서비스에 AI 생성/요약/재작성/자동화 기능이 포함된 경우:
- AI 출력은 부정확하거나 불완전하거나 편향될 수 있으며 참고용으로만 사용해야 합니다;
- 주요 사실은 사용자가 독립적으로 검증해야 하며, 출력을 전문적 조언(법률, 의료, 금융, 세무 등)이나 고위험 의사 결정의 근거로 의존해서는 안 됩니다;
- 출력을 어떻게 사용할지, 그로 인한 결과에 대해 사용자가 책임을 집니다.
AI 기능을 제공하기 위해 사용자가 제출한 콘텐츠는 처리를 위해 제3자 모델 서비스 제공자에게 전송될 수 있으며(해당 시), 자세한 내용은 [개인정보 처리방침](https://tutuo.ai/privacy) 및 관련 고지에 명시되어 있습니다. 우리는 기능 구현에 필요한 범위 내에서 데이터를 처리하고 합리적인 보호 조치를 취합니다.
10. 지식재산권
본 서비스와 그 구성 요소(소프트웨어, 인터페이스, 상표, 로고, 문서, 알고리즘, 모델 구성, 서비스 디자인 등을 포함하되 이에 한정되지 않음)의 지식재산권은 당사 또는 관련 권리자에게 귀속됩니다.
본 약관에 명시적으로 부여된 이용 라이선스를 제외하고 사용자는 다른 권리를 갖지 않습니다. 당사의 서면 동의 없이 서비스의 어떤 부분도 복제, 수정, 배포, 판매, 임대, 라이선스하거나 그 밖의 방식으로 이용해서는 안 됩니다.
사용자가 우리에게 제공한 제안, 피드백, 개선 아이디어("피드백")는 별도의 비용 지급 없이 제품 및 서비스 개선을 위해 자유롭게 사용할 수 있습니다(법령에서 달리 정한 경우 제외).
11. 제3자 서비스 및 링크
서비스에는 제3자 서비스의 통합, 링크 또는 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 제3자 서비스는 당사가 통제하지 않으며, 제3자와의 거래 및 이용 관계는 해당 제3자의 약관과 정책의 적용을 받습니다.
우리는 제3자 서비스의 가용성, 보안, 적법성 또는 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 합리적인 범위 내에서 서비스 제공자를 선정·관리하며 개인정보 처리방침에 명시된 대로 필요한 데이터를 공유합니다.
12. 서비스 가용성, 변경 및 종료
우리는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 기울이지만, 서비스가 중단 없이, 오류 없이, 또는 사용자의 모든 요구를 완벽히 충족하리라 보장하지 않습니다.
우리는 서비스의 기능, 인터페이스, 가격, 플랜, 한도 또는 가용성을 조정할 수 있으며(예: 기능 추가, 제거, 변경), 합리적인 범위 내에서 사용자에게 통지합니다.
사용자가 본 약관, 법령을 위반하거나 서비스에 위험을 초래하는 경우, 우리는 책임 없이 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다: 경고, 기능 제한, 서비스 일시 중지, 계정 해지, 체험/구독 거부, 기기/네트워크 환경 차단.
사용자는 언제든 서비스 이용을 중단하고 확장 프로그램을 제거할 수 있습니다. 계정 또는 데이터 삭제를 원하실 경우 개인정보 처리방침에 명시된 절차에 따라 신청할 수 있습니다(법적 보존 의무에 따름).
13. 보증의 부인
관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서:
본 서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 및 "이용 가능한 상태(AS AVAILABLE)"로 제공됩니다. 우리는 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해, 바이러스 부재, 무오류, 지속적 가용성을 포함하되 이에 한정되지 않는 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다.
우리는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:
- 네트워크, 기기, 브라우저 또는 제3자 서비스 장애로 인한 중단 또는 손실;
- AI 출력 또는 자동화 결과의 사용 또는 의존으로 인한 결과;
- 사용자가 업로드/처리한 콘텐츠로 인한 침해 또는 위법 위험;
- 불가항력 또는 우리의 합리적 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 손실.
14. 책임의 제한
관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서:
사용자의 서비스 이용으로 인해 발생한 간접적, 부수적, 징벌적, 특별적 또는 결과적 손해(이익 손실, 데이터 손실, 영업권 손상, 영업 중단 등을 포함하되 이에 한정되지 않음)에 대해 우리는 책임을 지지 않으며, 우리가 그러한 손해의 가능성을 사전에 통지받았더라도 마찬가지입니다.
사용자에 대한 우리의 누적 책임 총액은 다음을 초과하지 않습니다:
- (A) 청구 직전 **12개월** 동안 사용자가 서비스에 대해 실제로 지급한 총 요금; 또는
- (B) **미화 100달러(USD)**,
- 둘 중 더 큰 금액(또는 관련 규정에 따라 사용자가 선택한 금액).
일부 관할 지역에서는 특정 책임의 배제 또는 제한을 허용하지 않습니다. 관련 법령이 우리가 배제할 수 없는 책임을 부담하도록 요구하는 경우, 본 약관은 법령이 허용하는 범위 내에서만 책임을 제한합니다.
15. 면책
사용자는 다음에서 발생하는 청구, 손실, 책임, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 당사, 계열사, 임직원, 파트너를 면책하고 피해 없이 보호할 것에 동의합니다:
- 본 약관 또는 관련 법령 위반;
- 사용자 콘텐츠 또는 사용자의 서비스 이용이 제3자의 권리를 침해하는 경우;
- 사용자의 부정확하거나 위법한 진술 또는 행위.
16. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관의 성립, 유효성, 해석, 이행 및 분쟁 해결은 **중화인민공화국**의 법률(국제사법 원칙은 제외)에 의해 규율됩니다.
본 약관 또는 서비스로 인해 분쟁이 발생할 경우, 당사자는 우선 우호적인 협상을 통해 해결을 시도해야 하며, 협상이 결렬될 경우 분쟁은 **Tutuo의 소재지(예: 중국 베이징) 관할 법원**에 회부됩니다.
17. 기타
**완전 합의**: 본 약관은 [개인정보 처리방침](https://tutuo.ai/privacy) 및 구매 페이지의 플랜 설명 또는 보충 약관(있는 경우)과 함께 본 서비스에 관한 당사자 간의 완전한 합의를 구성합니다.
**가분성**: 본 약관의 어느 조항이 무효 또는 집행 불가능으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
**권리 포기 없음**: 우리가 어떤 권리를 행사하지 않거나 지연하더라도 해당 권리의 포기로 간주되지 않습니다.
**양도**: 사용자는 당사의 서면 동의 없이 본 약관상의 권리 또는 의무를 양도할 수 없습니다. 우리는 합병, 인수, 자산 재편 등과 관련하여 본 약관상의 권리와 의무를 양도할 수 있으며, 데이터는 개인정보 처리방침에 명시된 대로 처리합니다.
**상표 고지**: Google Chrome 및 Chrome Web Store는 Google의 상표입니다. 본 서비스는 **Tutuo**가 제공하며 Google이 제공하거나 보증하지 않습니다(해당 시).
18. 문의
본 약관에 대한 질문, 의견 또는 불만이 있으실 경우 다음으로 연락해 주세요:
**운영자**: Tutuo
**문의 이메일**: `support@tutuo.ai`
**웹사이트**: https://tutuo.ai
**서비스 이용약관 링크**: https://tutuo.ai/terms
**개인정보 처리방침 링크**: https://tutuo.ai/privacy