Términos del servicio de WiseBar
Fecha de entrada en vigor: 15 de diciembre de 2025
Versión: v1.0
Última actualización: 15 de diciembre de 2025
1. Definiciones
**«Servicio»**: hace referencia, en su conjunto, a la extensión de Chrome WiseBar, los sitios web relacionados (https://tutuo.ai), las interfaces backend, los sistemas de cuentas, la facturación de suscripciones y el soporte al cliente.
**«Tú/Usuario»**: hace referencia a cualquier persona física o jurídica que acceda al Servicio, lo instale, se registre o lo utilice.
**«Cuenta»**: hace referencia a la identidad de inicio de sesión (por ejemplo, correo electrónico o inicio de sesión con terceros) que creas o vinculas para usar el Servicio.
**«Prueba»**: hace referencia a los derechos que concedemos a usuarios elegibles para disfrutar de las funciones Pro o de pago durante un periodo limitado.
**«Suscripción»**: hace referencia al modelo de servicio mediante el cual pagas una cuota periódica (por ejemplo, mensual/anual) para acceder a las funciones Pro o de pago.
**«Contenido del usuario»**: hace referencia a cualquier contenido que envíes, subas, introduzcas, generes, sincronices o almacenes durante el uso del Servicio, incluidos, entre otros, textos, enlaces, fragmentos de páginas web, archivos, ajustes y comentarios.
**«Servicios de terceros»**: hace referencia a servicios, sitios web, interfaces o SDK no operados ni controlados por nosotros (por ejemplo, pago, inicio de sesión, analítica, servicios en la nube o servicios de modelos de IA).
2. Aplicación y modificación de los términos
Estos Términos se aplican a todos tus accesos y usos del Servicio.
Podemos actualizar estos Términos puntualmente. Si el cambio es significativo, te lo notificaremos mediante un aviso en el sitio, una ventana emergente, correo electrónico u otros medios razonables.
El uso continuado del Servicio una vez que los cambios sean efectivos implica que aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con las actualizaciones, debes dejar de usar el Servicio y podrás cancelar tu cuenta/finalizar su uso conforme a la sección 12 (si procede).
3. Descripción del servicio y licencia
Prestamos este Servicio para implementar las funciones descritas en la página de la tienda/sitio web del Producto (sujeto a la prestación real).
Sujeto al cumplimiento por tu parte de estos Términos, te otorgamos una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y usar este Producto en dispositivos/navegadores de los que seas propietario o que controles, exclusivamente con fines personales o de uso interno autorizado (salvo que acordemos por escrito la redistribución comercial u otros usos).
No podrás:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Producto, ni intentar extraer su código fuente (salvo en la medida expresamente permitida por la ley aplicable);
- Eludir o alterar los mecanismos relacionados con autorización, facturación, limitación de velocidad, caducidad de la prueba, etc.;
- Usar el Servicio con fines ilegales, infractores, de acoso, fraude, scraping malintencionado o difusión de código malicioso;
- Interferir, alterar o sobrecargar nuestros sistemas o los servicios de terceros de cualquier forma.
4. Cuenta y seguridad
Algunas funciones requieren registro/inicio de sesión. Debes proporcionar información veraz, exacta y lícita, y mantenerla actualizada.
Eres responsable de proteger tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas con tu cuenta. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida o está en riesgo, debes contactarnos de inmediato en `support@tutuo.ai`.
Podemos restringir el registro, el inicio de sesión, el número de dispositivos, la frecuencia de peticiones, etc., en función de las necesidades de seguridad, cumplimiento o prevención de abusos.
5. Prueba (si procede)
Podemos ofrecer ventajas de prueba a usuarios nuevos elegibles (por defecto: **14 días**, o según se indique en la página del producto o en las reglas de la actividad).
Normalmente, el periodo de prueba comienza en la fecha en la que «inicias sesión por primera vez/activas por primera vez las ventajas de prueba» (según las indicaciones de la página).
Durante la prueba podrás utilizar las funciones y cuotas incluidas (en su caso), pero nos reservamos el derecho a ajustar o suspender el alcance, los requisitos, la duración y la disponibilidad de la prueba (de forma razonable y con la notificación que exija la ley).
Tras la finalización de la prueba:
- Si no te suscribes: las ventajas de la prueba finalizarán y podrás pasar a la versión gratuita o a funciones restringidas (con arreglo a la configuración vigente del producto).
- Si te has suscrito: seguirás usando las funciones de pago según tu plan de suscripción y se te facturará en los términos acordados.
Podemos restringir las pruebas para evitar abusos (por ejemplo, prohibir reclamaciones reiteradas por parte del mismo usuario/dispositivo/método de pago/entorno de red).
6. Suscripción, tarifas y pago (si procede)
**Planes de suscripción y precios**
Los planes de suscripción (por ejemplo, Pro mensual/anual), los precios, el alcance de las funciones y los límites se rigen por lo que se muestre en la página en el momento de la compra (pueden variar según la región, la divisa o la promoción).
**Renovación automática**
Salvo que canceles la suscripción antes de que finalice el ciclo de facturación en curso, esta se renovará normalmente de forma automática por el mismo periodo y se cobrarán las tarifas correspondientes en el método de pago elegido (con sujeción a las reglas del proveedor de pago y a las indicaciones de la página de compra).
**Procesamiento de pagos**
- Podemos utilizar servicios de procesamiento de pagos externos (por ejemplo, Stripe) para gestionar los pagos y las suscripciones.
- Normalmente no recopilamos ni almacenamos directamente el número completo de tu tarjeta bancaria ni la contraseña de pago; la información de pago la gestionan entidades de pago externas conforme a sus políticas.
- Aceptas cumplir los términos y reglas de los proveedores de pago correspondientes.
**Impuestos**
Las tarifas de la suscripción pueden incluir o excluir impuestos, tal y como se indique en la página de pago. Eres responsable del pago de los impuestos que te correspondan según la ley.
**Fallo de facturación e impagos**
Si falla un cobro, podemos reintentarlo durante un periodo determinado; durante el periodo de impago, las funciones de pago podrán quedar suspendidas o limitadas hasta que el pago se realice con éxito.
7. Cancelación, reembolsos y disputas de facturación
**Cancelación**
Puedes cancelar tu suscripción desde la página de ajustes de la cuenta o desde el portal de cliente que ofrezca el proveedor de pago (si está disponible). Tras la cancelación, normalmente conservarás el acceso a las ventajas de pago hasta el final del ciclo de facturación en curso.
**Política de reembolsos**
Salvo que la ley aplicable obligue a lo contrario o que nosotros prometamos otra cosa en la página de compra:
- Las cuotas de la suscripción generalmente no son reembolsables por «cambio de opinión»;
- En casos de cargos duplicados, cargos por error del sistema o cargos no autorizados, debes contactarnos en un plazo de **7 días** desde el cargo y aportar la información necesaria. Comprobaremos el caso y tramitaremos el reembolso o la compensación en un plazo razonable;
- Si tu cuenta queda suspendida o se da de baja por incumplimiento de estos Términos, podemos denegar el reembolso o reembolsar de forma prorrateada (según las circunstancias y las exigencias legales).
**Disputas de facturación y reclamaciones (chargebacks)**
Si tienes una disputa sobre una factura, primero debes contactar con `support@tutuo.ai`. Si inicias un chargeback directamente con la entidad de pago y la disputa se resuelve en tu contra, podremos suspender el servicio y exigirte que asumas los costes y daños resultantes (en la medida permitida por la ley).
8. Contenido del usuario y responsabilidad sobre el contenido
Eres titular de los derechos sobre tu Contenido del usuario o has obtenido las autorizaciones necesarias, y eres responsable de la legalidad, exactitud e integridad del Contenido del usuario.
Con el fin de prestar el Servicio, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para copiar, tratar, transmitir, mostrar y almacenar tu Contenido del usuario en la medida necesaria para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, para la sincronización, la generación de resultados, la resolución de incidencias y la protección de la seguridad). El tratamiento que hagamos del Contenido del usuario se ajustará a nuestra [Política de privacidad](https://tutuo.ai/privacy).
No podrás subir, generar, transmitir ni usar de cualquier otra forma el Servicio para tratar contenido que:
- Infrinja leyes, normativas u orden público;
- Vulnere derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales, derechos de privacidad u otros derechos legítimos de terceros;
- Contenga código malicioso, virus, phishing, fraude u otro contenido dañino;
- Pueda, a nuestro juicio razonable, generar riesgos o daños.
9. Aviso especial sobre funciones de IA/automatización (si procede)
Si el Servicio incluye funciones de IA de generación/resumen/reescritura/automatización:
- Las salidas de IA pueden ser inexactas, incompletas o sesgadas y se ofrecen únicamente con carácter orientativo;
- Debes verificar de forma independiente los hechos clave y no apoyarte en las salidas como asesoramiento profesional (legal, médico, financiero, fiscal, etc.) ni para decisiones de alto riesgo;
- Eres responsable del uso que hagas de las salidas y de las consecuencias derivadas.
Para prestar las funciones de IA, el contenido que envíes podrá enviarse a proveedores externos de modelos para su tratamiento (si procede), tal y como se detalla en nuestra [Política de privacidad](https://tutuo.ai/privacy) y en las divulgaciones relacionadas. Trataremos los datos en la medida necesaria para implementar las funciones y aplicaremos medidas de protección razonables.
10. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual del Servicio y de sus componentes (incluidos, entre otros, el software, la interfaz, las marcas comerciales, los logotipos, la documentación, los algoritmos, las configuraciones de modelos y el diseño del servicio) corresponden a nosotros o a los titulares de derechos pertinentes.
Salvo por la licencia de uso expresamente concedida en estos Términos, no adquieres ningún otro derecho. Sin nuestro permiso por escrito, no podrás copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, licenciar ni explotar de cualquier otra forma parte alguna del Servicio.
Las sugerencias, comentarios o ideas de mejora («Feedback») que nos envíes podrán ser utilizados por nosotros libremente para mejorar productos y servicios, sin pagarte tarifa alguna (salvo que la ley disponga otra cosa).
11. Servicios y enlaces de terceros
El Servicio puede contener integraciones, enlaces o contenido procedentes de servicios de terceros. Estos servicios no están bajo nuestro control y la relación contractual y de uso con dichos terceros se rige por sus propios términos y políticas.
No somos responsables de la disponibilidad, seguridad, legalidad ni del contenido de los servicios de terceros. No obstante, seleccionaremos y gestionaremos a los proveedores dentro de un alcance razonable y compartiremos los datos necesarios tal como se describe en la Política de privacidad.
12. Disponibilidad, modificaciones y rescisión del servicio
Haremos esfuerzos razonables para prestar un servicio estable, pero no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o satisfaga plenamente tus necesidades.
Podemos ajustar las funciones, la interfaz, los precios, los planes, los límites o la disponibilidad del Servicio (por ejemplo, añadiendo, eliminando o modificando funciones) y te lo notificaremos dentro de un alcance razonable.
Si incumples estos Términos, las leyes o normativas, o generas un riesgo para el Servicio, podemos adoptar medidas sin incurrir en responsabilidad, incluidas, entre otras: advertencias, restricción de funciones, suspensión del servicio, cancelación de cuentas, denegación de pruebas/suscripciones y bloqueo de dispositivos/entornos de red.
Puedes dejar de usar el Servicio y desinstalar la extensión en cualquier momento; si deseas eliminar tu cuenta o tus datos, podrás solicitarlo según lo previsto en la Política de privacidad (sujeto a las obligaciones legales de conservación).
13. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
El Servicio se presta «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». No ofrecemos garantías expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, ausencia de virus, ausencia de errores o disponibilidad continua.
No nos hacemos responsables de:
- Interrupciones o pérdidas causadas por fallos de la red, del dispositivo, del navegador o de servicios de terceros;
- Consecuencias derivadas del uso o la confianza depositada en las salidas de IA o en los resultados de automatización;
- Riesgos de infracción o ilegalidad derivados del contenido que subas o trates;
- Pérdidas causadas por fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes (incluidos, entre otros, lucro cesante, pérdida de datos, daños a la reputación o interrupción del negocio) derivados del uso del Servicio, aun cuando se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños.
Nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti no podrá superar:
- (A) las cuotas totales que hayas pagado realmente por el Servicio en los **12 meses** anteriores a la reclamación; o
- (B) **100 USD**,
- la cantidad que sea mayor (o la que tú elijas con arreglo a las normas aplicables).
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinadas responsabilidades. Si la ley aplicable nos obliga a asumir responsabilidades inexcluibles, estos Términos limitarán la responsabilidad solo en la medida permitida por la ley.
15. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemnes a nosotros, a nuestras filiales, empleados y socios frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:
- Tu incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable;
- Que el Contenido del usuario que proporciones o utilices infrinja derechos de terceros;
- Tu uso abusivo del Servicio o ataques, interferencias o llamadas excesivas al sistema.
16. Ley aplicable y resolución de conflictos
La formación, validez, interpretación, ejecución y resolución de conflictos de estos Términos se regirán por las leyes de **la República Popular China** (excluidas sus normas sobre conflicto de leyes).
En caso de conflicto derivado de estos Términos o del Servicio, las partes intentarán primero resolverlo mediante negociación amistosa; si la negociación fracasara, la controversia se someterá al **tribunal competente del domicilio de Tutuo** (por ejemplo, Pekín, China) para su resolución.
17. Disposiciones generales
**Acuerdo íntegro**: estos Términos, junto con la [Política de privacidad](https://tutuo.ai/privacy) y las descripciones de planes o términos complementarios (en su caso) de tu página de compra, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el Servicio.
**Independencia de cláusulas**: si alguna disposición de estos Términos se considerara inválida o inejecutable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
**No renuncia**: el hecho de que no ejerzamos o nos retrasemos en el ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia a dicho derecho.
**Cesión**: no podrás ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podremos ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos en relación con fusiones, adquisiciones o reorganizaciones de activos, tratando los datos conforme a lo descrito en la Política de privacidad.
**Aviso de marcas**: Google Chrome y Chrome Web Store son marcas de Google. Este Servicio lo presta **Tutuo** y no está proporcionado ni respaldado por Google (cuando corresponda).
18. Contáctanos
Si tienes preguntas, comentarios o reclamaciones sobre estos Términos, ponte en contacto con:
**Parte operadora**: Tutuo
**Correo de contacto**: `support@tutuo.ai`
**Sitio web**: https://tutuo.ai
**Enlace a los Términos del servicio**: https://tutuo.ai/terms
**Enlace a la Política de privacidad**: https://tutuo.ai/privacy