Octuo 지원
모든 메시지를 읽습니다. 대부분 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다.
자주 묻는 질문
Octuo 계정은 어떻게 만드나요?
Octuo 웹사이트에서 계정을 만드세요. 먼저 계정을 만들고, 그다음 Octuo를 내려받으세요. 비밀번호로 가입한 경우 로그인하기 전에 이메일 인증을 완료하세요. 계정 만들기
구독을 관리하거나 크레딧을 구매하려면 어디로 가나요?
macOS에서 Octuo를 열고 구독은 계정 → 요금제, 일회성 팩은 계정 → 크레딧으로 이동하세요. 결제 수단 수정과 청구서 다운로드에는 Stripe Customer Portal을 사용합니다. 결제 개요도 참고하세요.
계정을 삭제하거나 데이터를 내보내려면 어떻게 하나요?
이메일 privacy@tutuo.ai로 계정 이메일을 보내 계정 삭제 또는 데이터 내보내기를 요청하세요. 내보내기는 메모리, 대화, 계정 메타데이터를 다른 서비스에서도 사용할 수 있는 형식으로 보내드립니다. Octuo에서 원하는 데이터만 직접 내보내는 기능은 로드맵에 있습니다. 전체 권리 목록은 개인정보 처리방침에서 확인하세요(GDPR, CCPA, PIPL).
구독을 어떻게 해지하나요?
Octuo에서 계정 → 요금제로 이동해 해지하세요. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며 일할 환불은 없습니다. 사용한 크레딧 팩은 환불되지 않고, 사용하지 않은 팩은 환불 정책을 따릅니다.
Octuo는 어떤 플랫폼에서 이용할 수 있나요?
macOS용으로 이용 가능.
시스템 요구 사항은 무엇인가요?
지원되는 프로세서와 최소 macOS 버전은 다운로드 페이지의 검증된 릴리스 정보에서 확인하세요. Octuo를 처음 실행하면 화면 기록 및 손쉬운 사용 권한을 요청합니다. 이 권한은 어시스턴트가 데스크톱을 파악하고 조작하는 데 필요합니다.
기타 리소스
- Octuo 법률 문서 — 개인정보, 약관, 환불, AI 공개, AUP.
- 요금 — 구독 및 크레딧 팩.
- 다운로드 — macOS용 Octuo.